公司培育了一批專業(yè)的搬運工，必將認真對待每一位客戶的貨物。（4）運輸：配貨員將一切貨物配載好后，裝車完就由司機開車送往目的地。長途車上到少有兩位司機，并有押運員陪同。以寶貨物安全準時抵達目的地。（5）抵達集散地：抵達集散地后就卸貨，公司都有自己的搬運工，隨到隨卸。卸貨時我們也有分貨人員根據單據將不同城區(qū)的貨物分別放好，有些貨物也可以直接裝車（直接由抵達車輛裝載到派送車輛上）。

為進步效率，本公司都是采取分、配同時中止。（6）派送：物流公司的時效和誠信是最重要的。我們公司的操作人員會根據細致的抵達貨情況中止細致的分析，有些需求中轉的貨物及時得中轉。自己派送的貨物及時的按時效派送（時效），假設不能及時派送會及時和收貨方和發(fā)貨方中止溝通（誠信）。（7）客戶收貨：送貨之前公司客服或送貨司機遇先和客戶聯(lián)絡，溝通送貨時間和抵達后能否有人卸貨或者是有無卸貨的工具等等，甚到是道路方面的事情。（8）反響：貨物送達客戶手中后，我們便將送貨的情況及時反響給發(fā)貨方。

每一單貨物都會按客戶提供的收貨方，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)絡，經過傳真，或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量。公司內部管理嚴謹，部門分工明白，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有細致記載，各部門逐級簽字核實，后交由操作部門細致操作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)絡。公司管理嚴厲，注重內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財富而提供好的維護和服務。

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六大優(yōu)勢： 1．正軌的運輸企業(yè)，讓您放心。 2．全面的保安措施，保證您的貨物絕對安全 3．我公司做到從門到門，只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走，一對一的專人跟蹤服務到位。 4．我公司做到天天發(fā)車、每天準時發(fā)車，決不誤點，安全快捷、隨時隨地與貨車堅持緊密 5．我公司做到鐵路行包、國內航空和國際行空，到貨時間誤差不到半小時。 6．運費結算方式靈活，根據不同情況可現結、貨到付款、月結、季結、還可預交押毛等。服務標準：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內布置相關人員上門取貨。發(fā)貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝。

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服務宗旨 鑫富物流本著“真心、熱心、細心”的服務宗旨，“安全運輸、及時送達、高效運轉、感動服務”的服務理念，依托公司自身優(yōu)勢貨運運輸網絡，致力于為每一位客戶提供最優(yōu)質的服務?！半S時、隨地、隨您”是我們對每一位客戶的承諾， 讓您真正做到“省心，放心，開心”。 廣州鑫富物流有限公司是一家集普通貨物公路往返貨運運輸、貨運代理、長途搬家、貨物配載、行李托運、商品車運輸、保溫貨物運輸和超限大件貨物專業(yè)運輸服務為一體的企業(yè)。