建議：客戶發(fā)貨前一定要自己用尺子量好貨物尺寸或用秤稱好重量，自己心理要有數(shù)。 2、客戶運的貨物是機械設(shè)備，通常情況下物流公司會找各種理由去與客戶說貨物超噸、尺寸不對、配貨難以運輸、總之物流公司會找各種理由加價錢。就算報警也是處置不了的問題。建議：客戶在發(fā)貨前一定要對自己的貨物有很熟習了解，最好的辦法，選擇一家物流公司去現(xiàn)場看自己的貨物，一切都聽取物流公司的意見，能包車的包車，不用包車的就配貨。價錢和物流公司擔任人當面談清楚是最好的一種方式。 3、很多客戶都不喜歡與三方物流機構(gòu)協(xié)作，所以，屢次發(fā)貨屢次吃虧。建議：三方物流的好處，可以輔佐客戶處置一些與專線之間的矛盾。

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服務(wù)標準：取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內(nèi)布置相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝服務(wù)保證：可以經(jīng)過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，準時反響給客戶承運貨物的到貨情況、途中運轉(zhuǎn)情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過傳真，或郵件通知對方準確的提貨時間。

三、貨運企業(yè)學問管理效果貨運企業(yè)必需在貨運信息化的基礎(chǔ)上逐步走向?qū)W問管理之路，充分發(fā)揮學問管理的優(yōu)勢作用，才干在競爭壓力頻升的今天開拓進取之路。貨運企業(yè)完成優(yōu)質(zhì)的學問管理，可以為企業(yè)帶來以下促進作用，從而進步貨運企業(yè)的整體水平。1.縮短貨運時間，貨運方案貨運企業(yè)由于貨運活動本身、信息交流速度和文檔傳輸速度的限制，完成一個貨運活動所需時間較長，且受人為要素影響很大。隨著學問管理理念在貨運業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)的供應(yīng)、配送、客戶需求等信息都會經(jīng)過企業(yè)學問管理平臺選擇最優(yōu)方案，或從學問庫中找到由理論閱歷產(chǎn)生的最佳方案，完成有效的客戶反響和科學決策。在學問經(jīng)濟時期，優(yōu)秀的學問管理才干是構(gòu)成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，較高的學問管理才干是疾速獲取和傳送新學問的基礎(chǔ)。>因此，貨運企業(yè)要擅長挖掘自身的學問管理潛能，運用有效的學問管理方式，從企業(yè)現(xiàn)有的學問管理水平、服務(wù)水平、管理水平動身，采取恰當措施，逐步推進企業(yè)的學問管理進程

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客戶服務(wù)： 鑫富物流始終以“以客戶為中心，我的服務(wù)就是您服務(wù)的延伸”為宗旨，堅持誠信為根本、高效、 優(yōu)質(zhì)、安全的流程化管理和服務(wù)。 同時不忘以促進合作伙伴的經(jīng)濟與發(fā)展為己任。

業(yè)務(wù)范圍 1、承接搬家及物流業(yè)務(wù)； 2、貨物倉儲和暫存、中轉(zhuǎn) 3、承接整車、零擔業(yè)務(wù) 4、貨物運輸保險 5、商品打包，訂做封鎖、半封鎖、紙箱包裝、木箱包裝 6、為個人和公司提供長途搬家業(yè)務(wù) 7、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝運輸 8、辦理如畫報、彩畫以及手工油畫的包裝運輸業(yè)務(wù) 9、普通、高級化裝品；鋼琴專業(yè)搬運、包裝的運輸業(yè)務(wù) 10、提供專業(yè)小轎車托運業(yè)務(wù)。